Rujukan Laman

Terma Sah dan Dasar Privasi u31

Kami di u31 menguruskan akaun anda berdasarkan terma yang jelas dan telus, direka khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data AndaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Operasi di Wilayah Yang Disokong

u31 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

u31 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami bergantung kepada bidang kuasa anda. Kami tidak menawarkan perkhidmatan di kawasan yang menyekat aktiviti seumpamanya secara eksplisit. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan bahawa anda berada

1
di wilayah yang disokong. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing, di samping dasar dalaman u31. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran akan dikendalikan mengikut prosedur penyelesaian aduan yang ditetapkan dalam terma kami. Kami
2
mengesyorkan anda membaca keseluruhan dokumen terma sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut kanan bawah untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi. Respons biasanya dalam masa beberapa minit sahaja.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk hal-hal yang memerlukan dokumentasi atau ulasan bertulis daripada pasukan undang-undang u31.

Pusat Bantuan u31 Layari bahagian Pusat Bantuan di laman u31.onl untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan hak pengguna, penyimpanan data dan prosedur aduan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana u31 Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda kekal selamat.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan u31 dienkripsi menggunakan protokol SSL terkini, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun anda. Aktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan setiap kali anda mengakses u31.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

u31 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar kami.

Siapa Yang Menguruskan Data Anda

Pasukan privasi dalaman u31 bertanggungjawab ke atas semua data pengguna. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Berikut ialah soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan terma penggunaan akaun u31. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan GrabPay, semata-mata untuk memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas penutupan, data anda dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian dihapus secara selamat.

Hubungi pasukan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyekat akaun anda serta-merta sambil menjalankan siasatan. Aktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun untuk mengurangkan risiko sedemikian pada masa hadapan.

u31 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang di bidang kuasa anda sendiri sebelum membuka akaun di u31.onl.

Kemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran lengkap dan nombor akaun. Pasukan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dan merekodkan setiap aduan untuk tujuan akauntabiliti dan penambahbaikan perkhidmatan.

Terma Sah dan Dasar Privasi u31

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana u31 Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data Akaun

Dasar Kuki

Permintaan Perubahan Data

Siapa Yang Menguruskan Data Anda

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang u31 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada u31?

03 Adakah u31 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tidak sah ke akaun saya?

06 Adakah u31 beroperasi secara sah di Malaysia?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan akaun atau terma?

Halaman Berkaitan