Rujukan Laman

Syarat dan Terma Akaun u31 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform u31 yang mengikat anda sebaik sahaja akaun dibuka, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma DikemaskiniMeliputi Semua PerkhidmatanAkaun DilindungiWilayah Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Terma Ini Mengawal Akaun Anda

u31 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa terhadap semua transaksi, deposit, dan pengeluaran yang anda lakukan melalui platform u31, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan membuka akaun dan menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju terikat dengan terma ini sepenuhnya. Kami berhak

1
mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang kemaskini, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki yang tinggal mengikut prosedur biasa. Terma ini ditadbir oleh undang-undang
2
di wilayah yang disokong sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi u31 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai sesuatu fasal, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat u31. Ejen kami bertugas setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan u31. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang perubahan terma, hak akaun, atau pertikaian berkaitan polisi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat serta senarai soalan lazim tentang polisi penggunaan platform.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara u31 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah dalam pengurusan akaun, dari pendaftaran hingga pengeluaran wang, direka untuk melindungi hak dan privasi anda mengikut terma yang telah anda setujui.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Penggunaan Kuki

Platform u31 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan, dan memastikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX berjalan dengan lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan log masuk. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel berdaftar akaun anda.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data u31 bertanggungjawab terhadap semua perkara berkaitan privasi dan data. Sebarang aduan rasmi boleh dikemukakan terus kepada beliau melalui saluran e-mel khusus yang tersedia dalam akaun.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat u31

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat platform u31 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan cepat dan jelas.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik anda membuka akaun dan mengesahkan pendaftaran. Setiap tindakan dalam platform, termasuk deposit melalui GrabPay atau FPX, tertakluk kepada terma semasa.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda. Tarikh kemaskini terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen terma.

Ya, versi PDF terma dan syarat terkini boleh dimuat turun terus dari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda. Anda juga boleh meminta salinan dikirim ke e-mel melalui sokongan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda. Baki wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go atau Boost.

Ya, terma dan syarat meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, mahupun DuitNow, di wilayah yang disokong.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data u31 melalui e-mel khusus yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan menyemak aduan anda dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis.

Ya, akaun tidak aktif masih tertakluk kepada terma dan syarat kami, termasuk polisi penyimpanan data. Akaun yang tidak aktif selama tempoh tertentu mungkin tertakluk kepada semakan lanjut mengikut polisi semasa.

Syarat dan Terma Akaun u31 Anda

Cara Menghubungi u31 Mengenai Terma Ini

Cara u31 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Siapa yang Bertanggungjawab

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat u31

01 Bilakah terma dan syarat u31 mula berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format boleh cetak?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan dalam terma?

05 Adakah terma ini meliputi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform u31?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak saya dilanggar di bawah terma ini?

07 Adakah akaun saya masih tertakluk kepada terma ini semasa tempoh tidak aktif?

Halaman Berkaitan