Rujukan Laman

Kami Lindungi Data Anda dengan Jelas dan Terus Terang

Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada u31 — dari nama sebenar hingga transaksi wang — disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh sistem kami serta pasukan sokongan…

Enkripsi PenuhTiada Perkongsian DataAkses Kawalan PemainRetensi Jelas
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
u31 Kami Lindungi Data Anda dengan Jelas dan Terus Terang
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Meminta Akses atau Perubahan Data Anda

Jika anda ingin tahu apa data yang kami simpan tentang anda, atau ingin membuat perubahan kepada profil anda, tiga saluran ini sedia membantu dengan pantas dan berprofesional.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan u31 melalui papan mesej dalam akaun anda untuk permintaan data atau privasi. Respons dijamin dalam 24 jam pada hari perniagaan.
Emel Privasi Hantar permohonan bertulis kepada [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditentukan.
Pusat Akaun Masuk ke u31, pergi ke Tetapan Akaun, dan gunakan bahagian Privasi untuk melihat ringkasan data anda, maklumat retensi, dan pilihan kawalan.
KEAMANAN DAN INTEGRITI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Setiap Hari di u31

Keselamatan data anda bukan janji — ia adalah amalan harian kami melalui enkripsi SSL, pengesahan dua faktor pada akaun anda, dan audit log yang mencatat setiap akses kepada maklumat peribadi.

Enkripsi SSL End-to-End

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan u31 disulitkan dengan standard industri. Tiada data anda yang dihantar tanpa perlindungan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami mengesyorkan dua faktor pada akaun anda. Walaupun seseorang mempunyai kata laluan anda, mereka tidak boleh masuk tanpa kod SMS atau aplikasi autentikasi anda.

Retensi Data Terikat

Kami hanya menyimpan data peribadi selama diperlukan. Apabila akaun ditutup, data dijadualkan untuk pemadaman dalam tempoh yang disokong undang-undang setempat.

Tiada Penjualan Kepada Pihak Ketiga

Data anda tidak pernah dijual kepada pemasar atau firma analitik lain. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran dan pihak berkuasa yang disahkan mengikut undang-undang.

Audit dan Pemantauan

Sistem kami melakukan audit log automatik. Setiap permintaan akses kepada data peribadi dicatat dan disemak untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika sesuatu berlaku dengan keselamatan data, kami memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Jawapan Cepat Tentang Privasi Data Anda

Jika anda masih mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda di u31, senarai di bawah menjawab isu yang paling sering ditanya.

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat, dan jenis dokumen pengenalan. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi peraturan tempatan di kawasan yang disokong.

Maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dihantar secara langsung kepada pembekal pembayaran yang disahkan melalui sambungan yang disulitkan. u31 tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital penuh anda di pelayan kami sendiri.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Laporan Data, atau hubungi [email protected]. Kami akan menghantar salinan semua maklumat peribadi kami simpan dalam format yang mudah dibaca dalam 30 hari.

Setelah penutupan akaun, kami menyimpan data untuk tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan untuk keperluan audit dan pencegahan penipuan. Data dipadamkan secara selamat mengikut jadual yang telah ditetapkan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pemasar, firma analitik, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya berkongsi dengan pembekal perkhidmatan yang disahkan dan pihak berkuasa yang disuruh.

Hubungi sokongan u31 serta-merta melalui chat akaun atau [email protected]. Kami akan menggembekkan akaun, menyiasat aktiviti, dan memandu anda melalui langkah-langkah pemulihan. Ubah kata laluan anda dan sediakan dua faktor jika belum lagi.

Semua data disulitkan dengan SSL, disimpan di pelayan yang selamat dengan akses terhad kepada staf yang telah disaring, dan dipantau dengan log audit masa nyata. Kami menjalankan ujian keselamatan berkala untuk mengesan dan membetulkan sebarang kelemahan.

Halaman Berkaitan

Letupan Air Terjun Tentang Kami u31 App Dewa Bertuah